Wenn Alarm, dann aber richtig
In unserer VdS-zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) überwachen wir 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr eingehende Meldungen und veranlassen die Intervention oder eine Aufschaltung per Videofernüberwachung direkt vor Ort. Jeder eingehende Alarm wird von geschulten Sicherheitsexperten umgehend bewertet, geprüft und weitergeleitet – ganz nach Ihren spezifischen Vorgaben.
Die Notruf- und Service-Leitstelle überwacht und bearbeitet Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen rund um Brandschutz- und Sicherheitstechnik und unsere Dienstleistung erstreckt sich auf Einbruch, Überfall, Feuer, Videofernüberwachung, Überwachung von Zutrittszeiten oder Kühlstörungen. Darüber hinaus bieten wir einen umfassenden Service im Bereich Callcenter-Dienste an sowie eine ausführliche Objekt-Sicherheitsberatung.
Wir bieten einen umfassenden Service im Bereich Callcenter-Dienste sowie eine ausführliche Objekt-Sicherheitsberatung. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Suche nach dem richtigen Partner für den Einbau diverser Sicherheitslösungen oder in puncto Fuhrparküberwachung – sprechen Sie uns an!
- Zertifiziert nach VdS 3138
- Interventionsstelle (IS) zertifiziert nach VdS 2172
- Überwachung
- Einbruchmeldeanlagen
- Überfallmeldeanlagen
- Brandmeldeanlagen
- Störmeldeanlagen
- Videofernüberwachung
- Notrufapplikationen
- Alarmmanagement 24/7
- Organisation von Intervention
- Konzeption
- Überwachungsmanagement
- Steuerung
- Notrufservice/Aufzugbefreiung
- Sicherheitsberatung/Consulting
- Servicetelefon
- Callcenter
- Einzelarbeitsplatzüberwachung
- Personennotrufsysteme
Um eine effiziente Gefahrenabwehr sicher zu stellen, sollte für jedes Schutzobjekt die Sicherungskette auf Grundlage des objektspezifischen Sicherungskonzeptes individuell geplant und an seine Schutzbedürfnisse angepasst werden.
Eine Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) ist der Bereich eines Sicherheitsdienstleisters, der anhand einer überwachten Sicherungskette technische Dienstleistungen und Sicherungsdienstleistungen zur Gefahrenabwehr (Alarmdienst und Interventionsdienst) für Schutzobjekte aufgrund vertraglicher Vereinbarungen und Maßnahmenpläne anbietet.
Alarmdienst
Sicherungsdienstleistung, die darin besteht, Gefahrenmeldungen zu bewerten und vertraglich vereinbarte Sicherungsmaßnahmen zur schnellstmöglichen Wiederherstellung der Schutzobjektsicherheit einzuleiten, zu überwachen und zu dokumentieren.
Interventionsdienst
Sicherungsdienstleistung, die darin besteht, aufgrund einer Alarmierung, die im Vorfeld vereinbarten Maßnahmen zur Gefahrenabwehr am Schutzobjekt durchzuführen sowie die Ergebnisse aus diesen Tätigkeiten zu dokumentieren. Die Durchführung wird die NSL überwacht.
Hier können Sie das für Sie passende Angebot unverbindlich anfordern:
Weil Gewerbeobjekte andere Anforderungen stellen als Privatobjekte, bieten wir Ihnen differenzierte Lösungen an. Auch für Errichter, die einen Partner für die Aufschaltung suchen, haben wir das passende Angebot.
Ihre Alarmanlage braucht unsere Leitstelle
Um eine effiziente Gefahrenabwehr sicher zu stellen, planen wir die Sicherungskette auf Grundlage des objektspezifischen Sicherungskonzeptes immer individuell und angepasst an die Schutzbedürfnisse Ihres Objekts. Gerne beraten wir Sie vorab telefonisch oder auch in einem persönlichen Gespräch vor Ort. Der Schutz Ihres Gewerbeobjektes bedarf in jedem Fall eines individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Sicherheitskonzeptes. Die Aufschaltung auf eine leistungsfähige NSL ist dann der nächste Schritt. Gerne sprechen wir alles mit Ihrem Errichter ab.
In unserer ZIEMANN Notruf- und Serviceleitstelle in Mannheim gehen täglich viele hunderte Meldungen ein, die unter anderem bei Aufzugsnotruf, Überfall, Feuer, Einbruch, Personennotruf etc. ausgelöst und von uns unverzüglich nach den jeweiligen spezifisch oder individuell vereinbarten Vorgaben abgearbeitet werden.
Gefahrenmeldeanlage
Eine Aufschaltung Ihrer Gefahrenmeldeanlage auf unsere täglich rund um die Uhr besetzte, VdS-zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle schützt Sie zuverlässig im Alarmfall. Denn unsere geschulten Mitarbeiter erkennen im Rahmen der technischen Überwachung sofort, wenn sich beispielsweise Unbefugte in Ihrem Objekt aufhalten. Bei einer Meldung reagieren wir dann unmittelbar nach einem von Ihnen definierten Alarmplan.
- Rückruf im Objekt
- Videoverifizierung
- Benachrichtigung von geschulten Interventionskräften
- Verständigung von Polizei
Videoüberwachung
Entlang eines für Sie erstellten Sicherheitskonzeptes und angepasst auf die Anforderungen vor Ort sichern wir durch hochmoderne Videoüberwachungssysteme Flächen, Ereignisse, Baugelände oder Objekte. So schützen und kontrollieren wir Zugänge, Abläufe und Prozesse ebenso effektiv wie präventiv, und selbstverständlich nach datenschutzrechtlichen Richtlinien.
Aufgeschaltet werden die Systeme auf unsere 24/7 besetzte ZIEMANN Notruf- und Serviceleitstelle. Jederzeit übersehen wir hier die Lage, um umgehend zu reagieren, sobald unbefugtes Betreten des zu sichernden Areals durch die Videotechnik detektiert wird.
Wussten Sie schon: Besonderes flexibel ist mobile Videoüberwachung wie unsere ZIE.CAM. einsetzbar!
Videoaufschaltung
Innerhalb einer gemeinsamen Ortsbegehung nehmen wir den Ist-Stand am Objekt auf und schalten dann Ihre bestehende Videoanlage auf unsere zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle auf. Im Ereignisfall verifizieren wir aufgrund des Alarmbildes die Vorfälle und leiten alle erforderlichen Schritte ein – abgestimmt auf Ihre Vorgaben.
- Verifizierung des Alarmbildes
- Täter Ansprache
- Einleitung von Maßnahmen
- Auslösung von Sirenen
- Protokollierung
Aufzugsnotruf
Bei einer Aufschaltung Ihres Aufzuges auf unsere VdS-zertifizierte NSL betreuen und sichern wir Sie 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag.
Unsere geschulten Mitarbeiter der Notruf- und Serviceleitstelle nehmen den Aufzugsnotruf entgegen und leiten anhand eines vorgegebenen Alarmplans alle weiteren Schritte ein.
- Kontaktaufnahme mit der eventuell eingeschlossenen Person
- Einleitung einer Befreiung durch geschultes Sicherheitspersonal
- Alarmierung von Rettungskräften, sofern ein Notfall vorliegen sollte
- Ausführliche Protokollierung
Call Center
Unsere Notruf- und Serviceleitstelle kann sogar Ihren Kunden-Notdienst übernehmen. Eingespielt wird dann bei Anrufen die von Ihnen gewünschte Ansage und unsere Mitarbeiter der Notruf- und Serviceleitstelle melden sich mit Ihrem Firmennamen.
- Wir nehmen den Anruf Ihres Kunden professionell entgegen und leiten abgestimmt weitere Schritte ein. Aufnahme der Kontaktdaten nach IhrenVorgaben
- Weiterleitung an den entsprechenden Notdienst
- Protokollierung des Anrufs
Die Sicherheit Ihres Gewerbes bedarf einer genauen Prüfung und Erstellung eines individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Konzept. Gerne beraten wir Sie telefonisch oder auch in einem persönlichen Gespräch vor Ort.
Senden Sie uns eine Anfrage über nachfolgendes Kontaktformular oder nehmen Sie direkt telefonisch Kontakt mit Ihrem Ansprechpartner auf.
Sie bieten Sicherheitstechnik an, möchten Ihren Kunden gleichzeitig die Alarmaufschaltung ermöglichen und sind hierfür auf der Suche nach einem kompetenten und zuverlässigen Partner? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir übernehmen gerne folgende Leistungen:
- Aufzugsnotruf / Aufschaltungen
- Gefahrenmeldeanlage
- Call Center
- Videoaufschaltung
- Technische Überwachung
Unsere 24 Stunden rund um die Uhr erreichbare Notruf- und Serviceleitstelle ist nach VdS 3138 zertifiziert, außerdem bieten wir die Möglichkeit der Alarmaufschaltung nach DIN EU 50518.
Alle gängigen Übertragungsprotokolle können auf unsere Notruf- und Serviceleitstelle aufgeschaltet werden.
Im Raum Schallstadt (bei Freiburg) und Mannheim übernehmen wir gerne auch die Interventionsdienste für eingehende Alarmmeldungen. Die bundesweite Übernahme von Interventionsdiensten in Verbindung mit unseren ausgewählten Kooperationspartnern ist ebenso möglich.
Sind Sie an einem unverbindlichen Angebot über eine Zusammenarbeit interessiert?
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