Qualitäts- und Risikomanagement

Qualitätsmanagement

Alle Betriebsstätten von ZIEMANN werden nach Normvorgaben zertifiziert. Zu diesen Zertifizierungen gehören die bei den Geld- und Wertdiensten regelmäßig stattfindenden sogenannten Prüfsäulen, die durch die Sicherheitsvorschriften der Bundesvereinigung Deutscher Geld- und Wertdienste e. V. (BDGW) vorgegeben sind. Dazu zählen die Durchführung der Werttransporte und ihrer Prozesse sowie gemäß der BDGW Prüfbestätigung 1 auch das Cash-Handling. Diese erste Prüfsäule wird durch die "Vertrauen durch Sicherheit Schadenverhütung GmbH" (VdS) zertifiziert. Die BDGW Prüfbestätigung 2 beinhaltet Buchhaltung, Kontenführung und elektronische Datenverarbeitung. Diese zweite Prüfsäule wird zertifiziert durch unabhängige Wirtschaftsprüfer, die buchhalterische und wirtschaftliche Prüfungen und Plausibilitätskontrollen vornehmen. Beide BDGW Prüfbestätigungen, Prüfsäule 1 und 2 werden jährlich geprüft und zertifiziert.

Unabhängige Wirtschaftsprüfer nehmen buchhalterische und wirtschaftliche Prüfungen vor und führen Plausibilitätskontrollen durch. Externe unabhängige Sachverständige oder anerkannte Sicherheitsbeauftragte prüfen technische und organisatorische Prozesse.

Die DIN 77200 bildet die Grundlage zur Bewertung der Wirtschaftlichkeit, der organisatorischen Strukturen, der Betriebsmittel, der Planungsabläufe, den Personalqualifikation sowie der transparenten Darlegung von Angebotskalkulationen.

Die Zertifizierung nach ISO 9001 hebt die Bedeutung des Qualitätsmanagements nach internationalen Normvorgaben hervor. Ziel der ISO 9001 ist es, Kunden und Behörden eine Hilfestellung in der Bewertung von Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens zu geben.

Risikomanagement

Unsere eigene interne Risk- & Revisionsabteilung führt regelmäßige und unregelmäßige Kontrollen durch und leistet somit einen erheblichen Beitrag zur Qualitätssicherung. Besonderer Wert wird außerdem auf die Einhaltung und die Erhöhung der Sicherheitsstandards gelegt sowie auf die prozessunabhängige, neutrale Prüfung der Abläufe und die Einhaltung der Versicherungs- und Verbandsauflagen. Externe unabhängige Sachverständige oder anerkannte Sicherheitsbeauftragte prüfen technische und organisatorische Prozesse.